L’accueil téléphonique est déterminant sur l’image que clients et prospects ont d’une entreprise. En plus de donner une vision négative de la structure, une astreinte téléphonique dont la qualité laisse…
Lire la suitePour prospérer et augmenter le chiffre d’affaires, une entreprise est obligée de fidéliser ses clients. D’ailleurs, c’est l’un de ses principaux objectifs. Mais pourquoi ? Est-ce vraiment une nécessité ?…
Lire la suiteAvec les avancées technologiques, et avec le nombre accru des sites web, il est impératif de se démarquer des autres. Certes, les internautes ont l’embarras du choix pour acquérir un…
Lire la suite